市中心医院：用药网上咨询与药品配送到家，一站式解决居家用药困扰

　　随着信息技术的不断发展，“互联网+医疗健康”的新模式推动着医疗行业不断向前迈进。医院药学工作在互联网模式的影响下，传统工作模式发生转变，已由线下延伸至线上，互联网＋药学服务模式得到了迅猛发展。市中心医院药学部门顺应时代发展，借助互联网医院平台将互联网技术与药事服务深度融合，开展了互联网审方、药品配送到家和网上用药咨询等服务，受到了越来越多人的青睐和欢迎。

　　一、药师把关服务，药品配送到家。

　　您可通过手机“葫芦岛市中心医院城市医疗集团”微信公众号或微信小程序进入葫芦岛市中心医院互联网医院。医生为患者开具处方后，网上提交的处方须经药师综合患者诊断及药品适应证等信息，线上审核通过后，即可到达药品调剂阶段，确保了患者的用药安全。

顺丰快递前往药房取药、送药到家，药师审核互联网处方

　　医院还与顺丰快递达成合作协议，互联网医院医生开具的处方经药师调剂后可为线上问诊的患者提供药品配送到家服务，将药品及时、准确送达家中。自互联网医院上线以来，药师已完成互联网审方4752人次，配送药品468次，惠及行动不便以及因生活、工作无暇前往医院就诊取药的患者。同时针对结核病患者，医院还提供药品免费快递到家服务，解决了患者燃眉之急，现已为结核病患者免费配送240次，赢得了患者的信赖，获得了社会的认可。

　　二、开展网上免费用药咨询服务，为患者答疑解惑，提供合理用药建议。

　　为有效解决群众用药困惑，医院遴选了业务能力强、专业知识扎实、经验丰富的优秀药师参与线上用药免费咨询服务。通过互联网医院的平台，市中心医院搭建起了药师与患者之间沟通的桥梁，患者可以随时在网上提出用药相关问题，药师会及时给予解答和指导，为群众解决居家用药的难题，患者足不出户便能享受到用药咨询服务。

药师用药咨询流程

　　随着我国人口老龄化的加剧，老年患者健康管理和药学服务的重要性日益凸显。老年患者因生理机能退化，常伴发多种慢性疾病，用药种类多、时间长，与普通人相比用药个体差异大。此外，老年患者记忆力下降，常出现药物种类或用法混淆的情况，影响药物治疗。因此，老年患者更加需要日常用药指导。

　　在信息化浪潮的推动下，市中心医院将秉持“以患者为中心”服务理念，不断加强药师自身的专业技能学习，借助信息化工具，切实做到急患者之所急、虑患者之所虑，为患者提供更加优质、全面的远程药学服务。